Es un esquema de pago por adelantado donde obtienes meses de servicio sin costo y beneficios adicionales.
-Al pagar 10 meses por anticipado, recibes 2 meses sin costo para un total de 12 meses de servicio.
-Al pagar 20 meses por anticipado, recibes 4 meses sin costo para un total de 24 meses de servicio.

Además, en los plazos de 12 y 24 meses, recibes el Doble de Gigas.

Un plan "Controlado" te da el control total sobre tu consumo. La modalidad del servicio es de "Consumo Controlado", lo que evita que generes cargos adicionales por excedentes.

Todos los planes incluyen Minutos, Mensajes (SMS) y WhatsApp ilimitados para usarse en México, E.U.A. y Canadá. También incluyen el uso ilimitado de la aplicación Uber en México. Adicionalmente, se incluyen las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat.

La fianza es una garantía de pago para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contraídas con Telcel. Como cliente, puedes adherirte a la fianza que Telcel ofrece a través de Inbursa o constituir un depósito en garantía.

Sí. El contrato de servicio tiene una vigencia indefinida y, como cliente, puedes darlo por terminado en cualquier momento sin penalización alguna. Solo debes solicitarlo y cubrir los adeudos por servicios ya utilizados hasta la fecha de la cancelación. La cancelación se hace efectiva el mismo día de tu solicitud.

El contrato del servicio tiene una vigencia indefinida. Esto significa que, una vez que termine tu último mes de la promoción, el plan continuará y se comenzará a generar una facturación mensual regular. Si no deseas continuar, debes solicitar la cancelación del servicio.

Debes notificarlo de inmediato a Telcel para solicitar la suspensión de los servicios y, si lo deseas, el bloqueo del equipo por número de serie (IMEI). Una vez que la empresa te asigne un número de reporte, dejas de ser responsable por el uso que se le dé a la línea. Mientras no realices el reporte, continuarás siendo responsable del pago de los servicios.